Termini e condizioni generali

1. Generale

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web www.sweetstartbaby.com (di seguito "il sito web"). Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti termini e condizioni.

2. Identità del venditore

Mangia le mie idee vof
Evence Coppèelaan 5 autobus 1
3600 Genk ( Limburgo ) - Belgio
IVA : BE0680762529

3. Offerta

Tutte le offerte presenti sul sito web non sono vincolanti. Ci riserviamo il diritto di modificare prodotti e prezzi in qualsiasi momento. In caso di errori evidenti nelle offerte, possiamo annullare la consegna o il contratto.

4. Ordine e conclusione dell'accordo

Il contratto è concluso quando il cliente effettua l'ordine e questo viene da noi confermato. Il cliente riceve una conferma via e-mail.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a carico del cliente, se non diversamente indicato.

6. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito, tra cui carta di credito, PayPal e bonifico bancario. Il cliente è responsabile della puntualità del pagamento.

7. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito dal cliente durante il processo di ordinazione. Il nostro obiettivo è quello di consegnare gli ordini entro 2-5 giorni lavorativi, ma possono verificarsi ritardi. In caso di ritardo nella consegna, il cliente verrà avvisato.

8. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dalla legislazione belga sulla tutela dei consumatori.

- Il cliente è tenuto a notificare la cancellazione via e-mail e a restituire la merce non aperta e nelle condizioni e nella scatola originale entro 14 giorni dalla notifica.

- Tutti i resi sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti errati o difettosi.

9. Reclami

Il cliente è tenuto a controllare i prodotti consegnati immediatamente dopo il ricevimento. In caso di difetti visibili o di consegne difettose, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 2 giorni lavorativi all'indirizzo service@sweetstartbaby.com, comprese le foto a sostegno del reclamo. I reclami vengono gestiti in conformità alla legge belga.

10. Responsabilità

Non siamo responsabili per i danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o in caso di insufficiente osservanza delle istruzioni per l'uso. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente per i prodotti in questione.

11. La privacy

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e agiamo in conformità con la legislazione belga sulla privacy (GDPR). I dati personali vengono raccolti solo per l'elaborazione degli ordini e per l'assistenza ai clienti. I clienti possono richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento. I dati non saranno trasmessi a terzi senza il consenso del cliente.

12. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge belga. In caso di controversie, sono competenti esclusivamente i tribunali di [luogo].

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini e condizioni. Le modifiche saranno applicate agli ordini futuri.

14. Contatto

Per domande su questi termini e condizioni o sui prodotti, si prega di contattarci a service@sweetstartbaby.com.